Utamakan Pelayanan, Meski Libur Nasional, Dirtek PDAM Tirta Intan Garut Tetap Lakukan Monitoring

Berita Utama257 Dilihat
IDCloudHost | SSD Cloud Hosting Indonesia

Garut, Fakta dan Realita-

 

KEBIJAKAN Pemerintah Pusat terkait hari libur Nasional Maulid Nabi Muhammad SAW yang jatuh pada hari Selasa tanggal 19 Oktober 2021, diundur satu ke hari Rabu tanggal 20 Oktober 2021.

 

Nanum demikian, saat wartawan Media Fakta dan Realita di hari Rabu (20/10), melintasi kantor PDAM, aktivitas perkantoran itu tampak berjalan normal, seolah-olah hari libur ini tidak mempengaruhi personil PDAM Tirta Intan Garut dalam melaksanakan aktifitas kesehariannya.

 

Kantor PDAM Tirta Intan Cabang Tarogong Kidul, Garut Kota tetap buka seperti hari biasanya, para pegawainya pun tetap setia melayani pelanggan yang datang untuk bayar rekening. Mereka masuk kerja, bisa jadi karena Rabu ini tepat tanggal 20, yang merupakan batas akhir pembayaran setiap bulannya.

 

Bukan hanya pegawai PDAM, bahkan di Kantor PDAM Cabang Tarogong Kidul, Direktur Teknik (Dirtek) PDAM Tirta Intan Garut, Ugun Wiguna. ST. MM, terlihat sedang bersama Kepala Cabang PDAM Tarkid Asep Sopyan, SE, M.Si,. Beliau hadir dalam rangka melaksanakan monitoring pelayanan PDAM Cabang Tarogong Kidul dan Unit Cibuntu.

 

Direktur Teknik (Dirtek) PDAM Tirta Intan Garut, Ugun Wiguna. ST. MM, saat dikonfirmasi wartawan Fakta dan Realit mengatakan, meski sekarang harusnya libur, tapi bagi PDAM tetap melaksanakan aktivitas seperti biasa, dan itu tidak saat ini saja, tiap hari Sabtu pun petugas piket selalu ada.

 

“Bukan hanya di Cabang Tarkid dan unit Cibuntu, tapi di semua Cabang (8 Cabang) PDAM sama melakukan piket libur.
Diakui dia, pada bulan ini, jumlah pelanggan PDAM mencapai 54.641 pelanggan. Jadi mungkin tidak akan semua keluhan pelanggan bisa teratasi langsung,” ucapnya.

Inline Related Posts  Dua Siswinya Juarai KSN Se-Ciamis, SMPN 1 Cimaragas Kokohkan Diri Sebagai Sekolah Bertabur Bintang

 

Tujuan piket hari libur, jelas ugun, adalah untuk menjaga kontiunitas suplay air kepada pelanggan, termasuk untuk pelayanan administrasi dan pengaduan masyarakat.

 

Sementara, Kepala Cabang Tarkid Asep Sopyan, SE, M.S. menjelaskan, salah satu program PDAM Tirta Intan Garut adalah Quick Respon. Artinya ketika ada pengaduan masyarakat, langsung ditanggapi dengan pengecekan lapangan.

 

Kegiatan Quick Respon di Unit Wanaraja, Selasa (19/10) malam. Apabila ada keluhan pelanggan, pihak PDAM akan langsung merespon, walaupun mungkin tidak dapat langsung menangani karena ada kerusakan yang cukup berat, tapi minimalnya di cek permasalahnya untuk penanganan selanjutnya.

 

“Prinsip kami, berkerja sebaik mungkin dan seoptimal mungkin dalam melayani pelanggan,” pungkasnya.

 

Reporter: Wa Oded

Editor    :  Red_FR